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Problème d'impression Xpress m2070w

Laredacetcie

Le 17 avril 2022 à 00:03

Bonsoir, je rencontre un pb avec mon imprimante xpress m2070w : lorsque j'imprime une feuille, elle sort sur fond de traits horizontaux gris. Même la feuille des infos de l'imprimante sort comme ça.

Pourtant, le toner est neuf et bien installé, j'ai déjà essayé de nettoyer l'intérieur de l'imprimante et elle n'est pas non plus en mode éco. Quelqu'un peut-il me dire d'où vient le problème svp ? ?? merci